Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie der MotoParts Plus Onlineshop personenbezogene Daten von Nutzern und Kunden erhebt, verwendet und schützt.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Spencer d.o.o.
Kaptolska 11
31000 Osijek
OIB: 25616631490
E-Mail: sales@motoparts-plus.com
Telefon: 095 800 3030

Das MotoParts Plus Geschäft, Lager und die Abholstelle befinden sich unter folgender Adresse:

MotoParts Plus - Osijek
Ivana Gundulića 59a
31000 Osijek

Name des Onlineshops: MotoParts Plus

1. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben:

  • Vor- und Nachname
  • Liefer- und/oder Rechnungsadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestellinformationen und gekaufte Produkte
  • für Lieferung und persönliche Abholung erforderliche Informationen
  • Kommunikation mit dem Nutzer per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
  • technische Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, soweit diese von Shopify und verbundenen Diensten verarbeitet werden

2. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen
  • Lieferung von Produkten und Organisation der persönlichen Abholung
  • Kommunikation mit dem Kunden über Bestellungen, Produktverfügbarkeit, Lieferung und Reklamationen
  • Bearbeitung von Rückgabe-, Widerrufs- und Stornierungsanträgen, die über das Kundenkonto und die Funktion Rückgaben und Stornierungen eingereicht werden
  • Kartenzahlung über das Teya-System, wenn der Kunde Kartenzahlung auswählt
  • Kartenzahlungen über Teya, Zahlungen per Proformarechnung/Banküberweisung sowie Nachnahme, sofern diese Zahlungsart für das gewählte Lieferland verfügbar ist; Nachnahme ist derzeit ausschließlich für Bestellungen mit Lieferung innerhalb Kroatiens verfügbar
  • Rechnungserstellung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
  • Führung von Bestellunterlagen und Bereitstellung des Kundenservices
  • Wahrung berechtigter Interessen des Händlers, beispielsweise zur Verhinderung von Missbrauch und zur Bearbeitung von Beschwerden

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen des Händlers
  • berechtigte Interessen des Händlers, soweit anwendbar
  • Einwilligung des Nutzers, sofern diese für eine bestimmte Art der Verarbeitung erforderlich ist

4. Empfänger personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können folgenden Empfängern zugänglich gemacht werden:

  • Shopify als Anbieter der Onlineshop-Plattform
  • Teya als Anbieter der Kartenzahlung, wenn der Kunde Kartenzahlung auswählt
  • Versanddienstleistern und Logistikpartnern zur Zustellung der Bestellung
  • BOX NOW als Partner für Paketstationen und Lieferung, wenn der Kunde BOX NOW Lieferung auswählt
  • Buchhaltungs-, technischen und anderen Dienstleistern, soweit dies für den Geschäftsbetrieb erforderlich und gesetzlich zulässig ist
  • Analyse- und Marketingtools, sofern diese aktiviert sind und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, der zur Ausführung der Bestellung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder für berechtigte geschäftliche Zwecke erforderlich ist.

5. Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

Bestimmte von uns eingesetzte Dienstleister, einschließlich Shopify und verbundener Dienste, können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung unter Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, und höchstens so lange, wie es die geltenden Vorschriften, insbesondere buchhalterische, steuerliche und andere gesetzliche Vorschriften, verlangen.

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Rechnungen können für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen gespeichert werden.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung erhoben wurden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

7. Rechte der Nutzer

Nutzer haben das Recht:

  • Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu verlangen
  • die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
  • die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
  • der Verarbeitung zu widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht
  • Datenübertragbarkeit zu verlangen, soweit anwendbar
  • eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: sales@motoparts-plus.com

Wenn ein Nutzer der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten rechtswidrig ist, hat er das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Der Onlineshop kann Cookies und ähnliche Technologien für grundlegende Website-Funktionen, Sicherheit, die Speicherung des Warenkorbinhalts, die Bestellabwicklung und die Verbesserung der Nutzererfahrung verwenden.

Wenn Analyse- oder Marketing-Cookies aktiviert sind, werden Nutzer, soweit erforderlich, über einen entsprechenden Hinweis und die Einwilligungseinstellungen informiert.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Spencer d.o.o.
Kaptolska 11
31000 Osijek
E-Mail: sales@motoparts-plus.com
Telefon: 095 800 3030

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um Änderungen von Vorschriften, Geschäftsprozessen oder technischen Lösungen zu berücksichtigen. Die jeweils gültige Fassung wird stets im Onlineshop veröffentlicht.