Pravila zaštite privatnosti

Privacy policy / Pravila privatnosti

Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti opisuju kako web trgovina MotoParts Plus prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika i kupaca.

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Spencer d.o.o.
Kaptolska 11, Osijek
OIB: [25616631490]
Email: sales@motoparts-plus.com
Telefon: 095 800 3030

 

Naziv web trgovine: MotoParts Plus

1. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

  • ime i prezime
  • adresa za dostavu i/ili račun
  • email adresa
  • broj telefona
  • podaci o narudžbi i kupljenim proizvodima
  • podaci potrebni za dostavu i osobno preuzimanje
  • komunikacija s korisnikom putem emaila, telefona ili kontakt obrasca
  • tehnički podaci vezani uz korištenje web stranice, u mjeri u kojoj ih obrađuju Shopify i povezane usluge

2. Svrha obrade osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo radi:

  • zaprimanja i obrade narudžbi
  • isporuke proizvoda i organizacije osobnog preuzimanja
  • komunikacije s kupcem o narudžbi, dostupnosti proizvoda, dostavi i reklamacijama
  • izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obveza
  • vođenja evidencije narudžbi i korisničke podrške
  • zaštite legitimnih interesa trgovca, primjerice radi sprječavanja zlouporabe i rješavanja prigovora

3. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:

  • izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora
  • ispunjavanje zakonskih obveza trgovca
  • legitimni interes trgovca, kada je to primjenjivo
  • privola korisnika, kada je potrebna za određenu vrstu obrade

4. Primatelji osobnih podataka

Vaši osobni podaci mogu biti dostupni:

  • pružatelju platforme za web trgovinu Shopify
  • dostavnim službama i logističkim partnerima radi isporuke narudžbe
  • pružateljima usluga plaćanja, ako su aktivirani u trgovini
  • partneru za paketomate i dostavu BOX NOW, kada kupac odabere BOX NOW dostavu
  • računovodstvenim, tehničkim i drugim pružateljima usluga kada je to potrebno za poslovanje trgovine i u skladu s propisima

Osobni podaci dijele se samo u opsegu nužnom za izvršenje narudžbe, zakonske obveze ili legitimne poslovne potrebe.

5. Prijenos podataka izvan Europske unije

Određeni pružatelji usluga koje koristimo, uključujući platformu Shopify, mogu obrađivati osobne podatke izvan Europske unije. U takvim slučajevima prijenos se provodi uz odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, a najduže onoliko koliko to zahtijevaju važeći propisi, osobito računovodstveni, porezni i drugi zakonski propisi.

Podaci vezani uz narudžbe i račune mogu se čuvati u rokovima propisanim zakonom.
Podaci prikupljeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovu daljnju obradu.

7. Prava korisnika

Korisnik ima pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima
  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • zatražiti brisanje osobnih podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
  • zatražiti ograničenje obrade
  • uložiti prigovor na obradu kada se obrada temelji na legitimnom interesu
  • zatražiti prenosivost podataka, kada je to primjenjivo
  • povući privolu u svakom trenutku, ako se obrada temelji na privoli

Za ostvarivanje svojih prava korisnik nas može kontaktirati na:
sales@motoparts-plus.com

Ako korisnik smatra da je obrada njegovih osobnih podataka nezakonita, ima pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja.

9. Kolačići i slične tehnologije

Web trgovina može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi osnovnog funkcioniranja stranice, sigurnosti, spremanja sadržaja košarice i poboljšanja korisničkog iskustva.

Ako u budućnosti aktiviramo analitičke ili marketinške kolačiće, korisnici će o tome biti posebno obaviješteni putem odgovarajuće obavijesti i postavki privole, kada je to potrebno.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost i obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati:

Spencer d.o.o.
Kaptolska 11, Osijek
Email: sales@motoparts-plus.com
Telefon: 095 800 3030

11. Izmjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti radi usklađivanja s promjenama propisa, poslovnih procesa ili tehničkih rješenja. Važeća verzija uvijek će biti objavljena u web trgovini.