Uvjeti pružanja usluge

Uvjeti korištenja

Trgovac

Web trgovinom MotoParts Plus upravlja društvo Spencer d.o.o., sa sjedištem na adresi:

Spencer d.o.o.
Kaptolska 11
31000 Osijek
OIB: 25616631490
Email: sales@motoparts-plus.com
Telefon: 095 800 3030

MotoParts Plus lokal, skladište i mjesto osobnog preuzimanja nalazi se na adresi:

MotoParts Plus - Osijek
Ivana Gundulića 59a
31000 Osijek

Predmet uvjeta

Ovi uvjeti uređuju korištenje MotoParts Plus web trgovine, naručivanje proizvoda, dostupnost proizvoda, cijene, načine plaćanja, dostavu, osobno preuzimanje, reklamacije i druga prava i obveze kupca i trgovca.

Proizvodi i dostupnost

Trgovac nastoji osigurati točne i ažurne informacije o proizvodima, cijenama i dostupnosti. Unatoč tome, može doći do odstupanja u opisu, fotografiji, cijeni ili dostupnosti proizvoda.

Dostupnost proizvoda potvrđuje se nakon zaprimanja narudžbe. U slučaju da proizvod nije dostupan, kupac će biti obaviješten u najkraćem mogućem roku.

Cijene

Sve cijene u web trgovini izražene su u eurima (EUR). Trošak dostave prikazuje se posebno tijekom procesa narudžbe, ovisno o odabranom načinu dostave i vrijednosti narudžbe.

Trgovac zadržava pravo promjene cijena. Za kupca vrijedi cijena prikazana u trenutku predaje narudžbe, osim u slučaju očite pogreške u prikazu cijene.

Načini plaćanja

Kupac može odabrati jedan od ponuđenih načina plaćanja dostupnih u trenutku kupnje, uključujući:

  • kartično plaćanje putem sustava Teya
  • plaćanje pouzećem
  • plaćanje po ponudi

Kartično plaćanje putem sustava Teya dostupno je kao jednokratno plaćanje, bez plaćanja na rate.

Kod plaćanja po ponudi, nakon zaprimanja narudžbe provjeravamo dostupnost proizvoda i kupcu šaljemo ponudu ili predračun na email. Narudžba se obrađuje nakon prihvaćanja ponude i prema dogovorenim uvjetima plaćanja.

Dostava i preuzimanje

Dostava je dostupna na području Republike Hrvatske prema važećim opcijama dostave prikazanima u završnom koraku kupnje.

Kupac može odabrati:

  • dostavu u BOX NOW paketomat
  • dostavu na kućnu adresu
  • osobno preuzimanje u Osijeku, kada je ta opcija dostupna

Dostava u BOX NOW paketomat iznosi 2,99 €. Dostava na kućnu adresu iznosi 6,50 €. Za narudžbe iznad 60 € dostava je besplatna, prema dostupnim opcijama prikazanima u checkoutu.

Kod osobnog preuzimanja, kupca obavještavamo kada je narudžba spremna za preuzimanje. Molimo kupce da ne dolaze po narudžbu prije nego zaprime obavijest da je narudžba spremna.

Sklapanje ugovora

Naručivanje proizvoda putem webshopa smatra se zahtjevom kupca za kupnju proizvoda. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim kada trgovac potvrdi narudžbu, odnosno kada kupcu pošalje potvrdu prihvata narudžbe ili kada je narudžba zaprimljena i prihvaćena u obradu.

Ako naručeni proizvod nije dostupan ili postoji problem s narudžbom, trgovac će kontaktirati kupca radi dogovora o daljnjem postupanju.

Odgovornost za točnost podataka

Kupac je odgovoran za točnost i potpunost podataka unesenih prilikom naručivanja. Trgovac ne odgovara za kašnjenja ili nemogućnost isporuke uzrokovane netočnim ili nepotpunim podacima kupca.

Reklamacije i prigovori

Kupac može poslati prigovor, reklamaciju ili upit vezan uz proizvod, dostavu ili narudžbu putem emaila sales@motoparts-plus.com ili telefona 095 800 3030.

U slučaju reklamacije preporučujemo navesti broj narudžbe, opis problema i, po mogućnosti, fotografije proizvoda.

Povrat i prava kupca

Prava kupca vezana uz jednostrani raskid ugovora, povrat proizvoda, povrat sredstava, reklamacije i materijalne nedostatke uređena su pravilima povrata i refundacije objavljenima u web trgovini.

Izmjene uvjeta

Trgovac zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Na kupnju se primjenjuju uvjeti važeći u trenutku predaje narudžbe.